PERGUNTAS FREQUENTES

  • 1) What is One Pilates?

    Fugindo do conceito do Pilates tradicional, o One reflete o ritmo da metrópole. Combinamos tecnologia de ponta, professores mega qualificados e um treino intenso, coletivo e dinâmico, inédito no cenário brasileiro. Tudo isso com um atendimento de excelência, dentro de uma esfera urbana, moderna e sofisticada.


  • 2) Qual é a idade mínima para treinar?

    Recomendamos nossas aulas para quem tem mais de 14 anos.

  • 3) Como reservar?

    Vamos facilitar o caminho para o seu treino! 


    Primeiro, garanta seus créditos ou plano de aula. Depois, clique em "Reservar Treino" e escolha a cidade e unidade que deseja. Escolha o dia e horário que se encaixam na sua rotina e aperte o botão "Reservar". Tudo pronto! Agora é só aparecer no horário marcado e bom treino!


  • 4) Quais são as regras de cada plano?

    Escolha o plano que mais combina com você: Mensal Pilates ou Anual Pilates.


    Em ambas as propostas, você poderá treinar até 2x por dia na unidade em que adquiriu o plano.

  • 5) Como funciona a validade dos pacotes de créditos?

    Escolha o seu pacote preferido e curta cada momento!


    • 1 aula: 30 dias 
    • 5 aulas: 30 dias
    • 10 aulas: 60 dias
    • 20 aulas: 90 dias
    • 30 aulas: 120 dias


  • 6) Posso transferir meus créditos ou plano?

    Pode, sim! Basta seguir esse simples caminho:


    Entre na sua conta e clique em "Meus Planos". Depois, escolha a opção "Transferir" e pronto. Estamos aqui para tornar tudo mais simples para você!


  • 7) Quais formas de pagamento vocês aceitam?

    Por enquanto, no nosso site aceitamos apenas cartão de crédito, mas você também tem a opção de pagar no débito diretamente na recepção da unidade.

  • 8) Posso mudar o dia e horário da minha reserva?

    Você consegue alterar a sua reserva, sim! Só pedimos para fazer isso com 6 horas de antecedência. Se essa mudança estiver fora dessa janela, isso será considerado um cancelamento e você pagará uma multa de R$50. Se programe para que isso não aconteça. 

  • 9) E se eu faltar à aula?

    Sabemos que às vezes os planos mudam, mas se por acaso não puder comparecer à aula que reservou, consideramos isso como um cancelamento e você pagará uma multa de R$50. Se programe para que isso não aconteça. 

  • 10) E se eu chegar atrasado(a) para a aula?

    Atente-se ao horário: existem apenas dois momentos de entrada na sala, no início da aula e 10 minutos após o seu começo, sendo que, no segundo momento, você será liberado pelo recepcionista da unidade.

  • 11) Como faço para cancelar meu plano?

    Quando sentir que é hora de dar um "até logo" ao seu plano, é só dar um pulinho na recepção da unidade. Lembrando que é importante solicitar o pedido com 30 dias de antecedência do vencimento, para não acontecer a próxima cobrança, tá? Ah, e por lá, a gente resolve tudo!


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